Lawesome

Make law...not war.

 
Jag köpte en mobil för cirka 4 månader sedan i Expert. Det har sedan dess varit fullständig strul med mobilen och den har tidvis lagt av att fungera. Jag har reklamerat detta till Expert och de har första gången "fixat" felet men det visade sig sen att Expert inte alls hade gjort det därför att den fortfarande inte fungerande normalt och slutade funka lite då och då. Jag gick därför tillbaka till Expert och krävde att få pengarna tillbaka mot att återlämna mobilen. De ville dock inte och Expert hävdar att de inte har mer långtgående åtgärder då de redan har "försökt" att fixa felet på min mobil. Har de verkligen rätt att avstå från att fixa problemen med min mobil, Expert alltså?
2010 4 dec, 12:08 i Köprätt

Kommentarer
Henke

I och med att du är konsument (vilket jag antar) så gäller ju de konsumenträttsliga reglerna. Ifall varan är felaktig, det vill säga den fungerar inte som avtalat eller vad du kan förvänta dig av produkten så kan du göra gällande påföljder. Eftersom du för 4 månader sedan köpte mobilen så har ditt fel visat sig inom sex månader efter avlämnandet varför det utgör en presumtion för att fel förelåg vid avlämnandet (20a § KKL). Det spelar ingen roll att Expert har försökt en gång, de måste åtgärda felet. Du har uppenbart enligt 26 § KKL krävt avhjälpande, men Expert har inte avhjälpt felet. Du får häva köpet om felet är av väsentlig betydelse för dig (29 § KKL). Du kan härvid åberopa att du redan bett om avhjälpande, men att det inte kommit i fråga. Påföljder får du i vilket fall göra gällande när det finns ett fel (22 § KKL) så Expert kan inte hävda att de inte har ansvar för felet.

Du får återvända till Expert och klaga ännu mer i och med att det står i strid med KKL.

dec 5 2010, 09:51
IceCube

Tack!!

mar 2 2011, 12:04

 
© 2010-2012 Lawesome